Миниатюрные золотые изделия

Путь клиента: от идеи до драгоценной миниатюры

Наш сайт предлагает широкий ассортимент ювелирных миниатюр, включая подвески, цепочки и медальоны, а также услуги по персонализации. Мы ценим ваше время и прозрачность каждого этапа. Ниже — полный маршрут вашего заказа.

Шаг 1. Выбор и оформление

• Просмотрите каталог: все позиции сопровождаются детальными фотографиями и указанием проб, веса и размера.
• Добавьте товар в корзину. Если требуется гравировка, выберите опцию «добавить текст» — система попросит ввести надпись (до 20 символов кириллицей или латиницей).
• Укажите контактные данные и адрес доставки. Для подарочных упаковок и сувениров из серебра и золота доступна отметка «подарочное оформление».

Шаг 2. После оплаты

1. Подтверждение заказа – автоматическое письмо на email с уникальным номером.
2. Проверка наличия – в течение 2 часов менеджер уточняет, есть ли позиция на складе. Если миниатюру нужно изготовить (например, редкий медальон), срок производства увеличивается.
3. Согласование макета гравировки – для персонализированных изделий дизайнер отправляет эскиз на согласование. Вносите правки — мы корректируем за 1–2 часа.
4. Запуск в работу – после вашего «ОК» мастер приступает к созданию.

Шаг 3. Сроки изготовления и гравировки

Миниатюрные золотые украшения (подвески, цепочки, медальоны) в наличии отгружаются в течение 1 рабочего дня. Если требуется гравировка, добавляется 2–3 рабочих дня. Индивидуальное изготовление (нестандартный размер или форма) занимает 7–10 рабочих дней. Точные сроки указываются в карточке товара и в письме после заказа.

Шаг 4. Доставка и вручение

• Россия: СДЭК, Почта России, курьерская доставка по Москве и СПб (1–3 дня).
• Международная: EMS, DHL (5–10 дней, стоимость рассчитывается отдельно).
• Каждое изделие упаковывается в фирменный мешочек и коробочку; при заказе подарочной упаковки — в дополнительную шкатулку с бантом.
• Трек-номер приходит в SMS и email сразу после передачи перевозчику.

Шаг 5. Установка и уход

Цепочки и медальоны поставляются с замками, готовыми к ношению. Если требуется замена замка или регулировка длины (бесплатно для заказов от 5000 руб.), обратитесь в службу поддержки — мы организуем встречу с мастером или выдадим контакты сертифицированного ювелира в вашем городе. Рекомендуем чистить миниатюры специальной салфеткой (идет в комплекте) и избегать контакта с агрессивными средами.

Шаг 6. Поддержка и гарантия

• Гарантия 12 месяцев на все золотые миниатюры — покрывает дефекты сплава, поломку замка (кроме механических повреждений).
• Если через полгода потребуется обновить гравировку или заменить подвеску — мы делаем скидку 15% на повторную услугу.
• Связаться с сервисным центром можно через чат на сайте, по телефону или в мессенджерах — время ответа не более 30 минут в рабочее время.

Мы сопровождаем каждый заказ от момента выбора до момента, когда миниатюра займет своё место в вашей шкатулке. Прозрачные сроки, индивидуальный подход и забота о деталях — основа нашего сервиса в 2026 году.

Добавлено: 25.04.2026